Preparar una visita con acceso coordinado
Si otra persona tiene las llaves, coméntalo al contactar. Identificar quién puede abrir y mostrar el equipo es útil cuando el solicitante no estará presente.
Lo observado durante el último uso
Cuenta qué pasó la última vez que solicitaste agua caliente o calefacción. Si el equipo lleva parado, indica ese dato en lugar de asumir que sigue mostrando el mismo fallo.
Reparación o instalación pendiente
Para reparar, facilita el síntoma y la referencia. Para un montaje nuevo, describe las estancias y la ubicación prevista sin dar por válidos recorridos o conexiones existentes.