Cuando faltan antecedentes
Distingue los datos que constan en documentos de lo que te han contado. Marca, modelo y síntomas actuales permiten empezar la consulta sin inventar una fecha de mantenimiento.
Identificar qué está instalado
Si hay varios aparatos de agua caliente o calefacción, explica cuál presenta la incidencia. Una vista general ayuda a evitar confundir una caldera con otro equipo.
Sistemas que ya estaban en el inmueble
Anota cuántas interiores hay y qué controles utilizan. Para revisar o renovar el conjunto interesa conocer las referencias disponibles y la ubicación de las exteriores.