Aclara el objetivo de la revisión
Una descripción breve pero ordenada facilita el primer contacto: qué equipo tienes, qué cambió y desde cuándo. Si el fallo no es constante, indica cuándo vuelve a aparecer.
Agua caliente y calefacción
En calderas, distingue falta de agua caliente de falta de calefacción. Si ambas fallan, dilo también; no manipules el aparato para comprobarlo.
Planificar climatización
Para equipos de aire acondicionado, cuenta si el problema es ruido, goteo o refrigeración insuficiente. el servicio técnico también realiza mantenimiento e instalaciones según las necesidades del caso.