¿Una avería o dos equipos distintos?
Si solicitas atención para la caldera y el aire a la vez, describe cada incidencia por separado. Facilita las dos referencias para que la consulta no mezcle síntomas de aparatos diferentes.
Agua caliente y calefacción
Aclara si falta agua caliente en todos los grifos o si la incidencia se limita a la calefacción. Esa distinción orienta la revisión sin dar por averiada una pieza concreta.
El aire y las estancias que atiende
En un multisplit, indica qué unidades interiores funcionan y cuáles no. Para cambiarlo, interesa conocer la combinación existente antes de valorar equipos nuevos.