Ruido, agua o falta de rendimiento
Separa lo que oyes, lo que ves y lo que deja de funcionar. Si hay varios síntomas, indica cuál apareció primero sin intentar reproducir la avería mediante manipulaciones.
Una descripción de la pérdida de servicio
Cuenta si el agua cambia de temperatura durante el uso o si la calefacción no responde como antes. Acompaña esa descripción con la referencia de la caldera.
El ruido en su contexto
Señala si procede de la interior, la exterior o una rejilla y en qué momento se escucha. No todos los ruidos requieren sustituir la misma pieza ni afectan al mismo elemento.