Errores de Protherm Puma Condens AS/2
Identifica el código y comprueba la versión de tu caldera.
18/24 MKV-AS/2 y 24/28 MKV-AS/2Consultar códigos ↓
18/24 MKV-AS/2 y 24/28 MKV-AS/2. La edición consultada identifica los modelos MKV-AS/2. Comprueba la denominación completa antes de usar el significado de un código.
Edición consultada: 8000034432_00 · 07/05/2025 · manual del fabricante. Las opciones de control, accesorios y versiones pueden limitar qué avisos aparecen en cada instalación.
Localiza el código de tu pantalla
Estos accesos llevan a su entrada en la tabla. No son una clasificación de averías más frecuentes: el manual no aporta estadísticas de incidencia.
- F.22
Presión de la instalación demasiado baja
- F.28
Encendido fallido
- F.29
Error de encendido y de control durante el funcionamiento, la llama está apagada
- F.75
Error bomba/falta de agua
Qué hacer sin abrir la caldera
- Anota lo que ves
Código completo, mensaje y presión que muestra el equipo. Indica si sucede al abrir agua caliente, al pedir calefacción o en ambos casos.
- Identifica el aparato
Fotografía la pantalla y la identificación accesible sin desmontar nada. Marca, modelo y versión evitan confundir tablas de distintas gamas.
- Describe cómo empezó
Cuenta si el fallo es continuo o intermitente y si hubo un corte de suministro o una intervención reciente. Si reaparece tras un rearme permitido por el manual de usuario, no encadenes reinicios.
No abras la carcasa ni manipules gas, cableado, combustión o salida de humos. Si huele a gas, evita llamas e interruptores, sal de la zona y avisa al servicio de emergencias del distribuidor desde un lugar seguro; ante peligro inmediato, llama al 112.
Componentes de Protherm Puma Condens AS/2 Esquema del fabricante
Tabla de códigos documentados
Se recoge el significado del aviso, no las operaciones de reparación reservadas al personal cualificado. Cuando el fabricante agrupa varios códigos, se conserva la agrupación; no se interpreta como un intervalo de números.
| Código | Qué indica |
|---|---|
| F.00 | Interrupción de la sonda de temperatura de ida |
| F.01 | Interrupción de la sonda de temperatura de retorno |
| F.10 | Cortocircuito de la sonda de temperatura de ida |
| F.11 | Cortocircuito sonda de temperatura de retorno |
| F.13 | Cortocircuito sensor de temperatura del acumulador |
| F.20 | Desconexión de seguridad del limitador de temperatura |
| F.22 | Presión de la instalación demasiado baja |
| F.23 | Desconexión de seguridad: variación de temperatura excesiva |
| F.24 | Desconexión de seguridad, aumento de temperatura demasiado rápido |
| F.25 | Desconexión de seguridad: temperatura de humos muy alta |
| F.27 | Desconexión de seguridad, simulación de llama |
| F.28 | Encendido fallido |
| F.29 | Error de encendido y de control durante el funcionamiento, la llama está apagada |
| F.32 | Fallo: ventilador |
| F.33 | Pérdidas de presión del sistema de toma de aire/evacuación de gases demasiado grandes |
| F.46 | Cortocircuito del sensor de agua fría |
| F.49 | Fallo: eBUS |
| F.61 | Error de la válvula de control de combustible |
| F.62 | Error, desconexión retardada de la válvula de control de combustible |
| F.63 | Fallo: EEPROM |
| F.64 | Error, electrónica/sensor de temperatura |
| F.65 | Error de temperatura de la electrónica |
| F.67 | Fallo: electrónica/llama |
| F.68 | Error señal de llama inestable |
| F.70 | Identificación del dispositivo no válida (DSN: «Device Specific Number») |
| F.71 | Fallo en el sensor de temperatura de ida |
| F.72 | Error, sensor de temperatura de retorno |
| F.73 | Señal del sensor de presión del agua dentro del rango incorrecto (demasiado baja) |
| F.74 | Señal del sensor de presión del agua dentro del rango incorrecto (demasiado elevada) |
| F.75 | Error bomba/falta de agua |
| F.76 | Error, dispositivo térmico de bloqueo |
| F.77 | Error, trampilla anti-retorno para gases de combustión/bomba de condensados |
| F.78 | Interrupción del sensor de temperatura de salida de agua caliente sanitaria con regulación externa |
| F.83 | Error fluctuación de temperatura NTC |
| F.84 | La diferencia de temperatura NTC es inverosímil |
| F.85 | Sensores de temperatura de ida y retorno montados incorrectamente (intercambiados) |
| F.86 | Desconexión de seguridad externa |
| F.87 | Error del electrodo de encendido |
| F.88 | Error en la válvula de gas |
| F.89 | Error en la bomba |
| F.97 | Fallo autocomprobación de la placa de circuitos impresos principal |
No hay coincidencias. Comprueba el código y la versión del equipo.
¿Hay un problema, pero no aparece ningún código?
La ausencia de un aviso no descarta una avería. Para una caldera que no calienta, no entrega agua caliente, pierde presión o funciona de forma intermitente, describe el síntoma y el momento en que ocurre. No deduzcas que falla la placa, la bomba o un sensor sin comprobar el equipo y la instalación.
Solicitar revisión de la caldera · Consultar mantenimiento
Antes de pedir una reparación
¿El código identifica el repuesto que tengo que comprar?
No. Un mismo aviso puede tener varias causas. La referencia del recambio requiere identificar el aparato y confirmar la avería; no basta con el código ni con una fotografía genérica.
¿Se puede seguir reiniciando si vuelve el error?
No conviene encadenar rearmes. Sigue únicamente lo previsto para el usuario en el manual de tu versión. Un bloqueo persistente o recurrente requiere revisión.
¿Cuándo tiene sentido comparar una caldera nueva?
Cuando dispongas de un diagnóstico y un presupuesto, compara reparación, disponibilidad del recambio y sustitución según tu instalación. Un código aislado no justifica cambiar el equipo.
Modelos de esta guía en el catálogo
- Caldera Protherm Puma Condens 18/24 MKV-AS/2
- Caldera Protherm Puma Condens 24/28 MKV-AS/2
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La ficha de cada producto informa de su precio y disponibilidad. La instalación se valora por separado según el caso.
Documentación y otras guías
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