Conserva todas las letras y cifras

En el aviso conviene conservar también el guion y el segundo grupo de cifras. Una foto de toda la pantalla evita que un carácter parecido se copie de forma incorrecta.

Tres ejemplos verificados

  • 11-64: el encendido no llega a producirse, según la página 12.
  • 11-67: pérdida de llama durante el funcionamiento; el manual lo trata como temporal, en la misma página.
  • HJ-09: presión baja del sistema, página 13.

Los dos primeros avisos no describen el mismo momento del funcionamiento. Ninguno confirma por sí solo una avería de válvula, placa o electrodo. HJ-09 tampoco explica, por sí solo, por qué ha bajado la presión.

Qué puedes comprobar desde fuera

Anota el servicio que falla, el modo seleccionado y la demanda del termostato. Registra la presión visible y si la incidencia se repite después de un periodo normal de trabajo. Comprueba si hay agua visible alrededor del aparato sin retirar tapas ni tocar conexiones.

Si el aviso permanece o vuelve con frecuencia, solicita revisión y evita reinicios sucesivos o rellenados rutinarios. Las comprobaciones de gas, combustión, sensores y cableado corresponden a personal cualificado. Ante olor a gas o humo, pide ayuda urgente desde un lugar seguro.

Prepara la información para la visita

Facilita la referencia completa, número de serie accesible, fotografía del aviso y una breve secuencia de lo ocurrido. Indica si empezó tras un corte de suministro o mantenimiento. Esa descripción ayuda a comprobar el fallo antes de decidir una reparación.

Documentación utilizada

Revisión documental: 19 de octubre de 2026.